Términos y Condiciones de Contratación

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de la plataforma petgroomer (petgroomer.es) por parte de las peluquerías y profesionales que se suscriben (en adelante, el «Cliente»). El alta y el uso del servicio implican la aceptación de estas condiciones.

1. Objeto

petgroomer ofrece, mediante suscripción, una plataforma web de gestión para peluquerías caninas: agenda online, reservas, recordatorios automáticos, fichas de clientes y mascotas y demás funcionalidades según el plan contratado.

2. Alta y cuenta

Para contratar el servicio el Cliente debe facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El Cliente es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y de los datos que introduzca en la plataforma.

3. Planes y precios

Los planes y precios vigentes se publican en petgroomer.es. Los precios se indican sin IVA, que se aplicará según la normativa vigente. Cada plan incluye un número de peluqueros sin coste adicional según lo publicado para ese plan; los peluqueros que superen los incluidos se facturan según la tarifa publicada por peluquero adicional. El titular puede modificar precios y planes, notificándolo con antelación razonable; los cambios no afectan al periodo ya facturado.

4. Facturación y pago

La suscripción es de carácter mensual y se abona por adelantado mediante el proveedor de pago habilitado en la plataforma. La falta de pago podrá conllevar la suspensión o cancelación del servicio.

5. Duración y cancelación

El servicio se presta sin permanencia. El Cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, sin derecho a reembolso de las cuotas ya devengadas, salvo disposición legal imperativa.

6. Obligaciones del Cliente y uso aceptable

El Cliente se compromete a usar la plataforma conforme a la ley y a estas condiciones, a no realizar un uso fraudulento o abusivo, y a cumplir la normativa de protección de datos respecto a la información de sus propios clientes que trate en la plataforma.

7. Protección de datos

Respecto a los datos de los clientes finales que el Cliente gestiona en la plataforma, petgroomer actúa como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD. El detalle se recoge en la Política de Privacidad.

8. Disponibilidad y soporte

El titular trabaja para mantener el servicio disponible y ofrecer soporte, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones. Podrán realizarse tareas de mantenimiento que afecten temporalmente al acceso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del titular se limita al importe de las cuotas abonadas por el Cliente en los últimos meses. No se responde de daños indirectos, pérdida de beneficios o de datos imputables a un uso indebido por parte del Cliente.

10. Modificación de las condiciones

El titular puede actualizar estas condiciones. Las modificaciones se publicarán en esta página y, si son sustanciales, se notificarán al Cliente con antelación razonable.

11. Legislación y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@petgroomer.es.